Защита прав на маркетплейсах
Скопировали фотографии или товарный знак? Заблокировали карточку после жалобы? Разберёмся в ситуации и поможем защитить ваши права на площадке.
Рассказать о проблеме →Помогаем правообладателям остановить использование их обозначений и фотографий без разрешения. Продавцам помогаем ответить на необоснованную жалобу и разобраться с блокировкой карточки.
Для начала достаточно описать проблему и прислать ссылку на карточку. Вместе определим, какие документы понадобятся дальше.
Как проходит работа
- 1. Изучаем ситуациюПроверяем права, переписку и доступные доказательства.
- 2. Готовим обращениеВыбираем подходящую процедуру площадки и формулируем позицию.
- 3. Сопровождаем ответСледим за рассмотрением, при необходимости готовим возражение или дальнейшие юридические действия.
Проверка прав и доказательств
Анализ товарных знаков, фотографий, договоров и материалов карточки товара.
→ ФиксацияФиксация нарушения
Сохранение сведений о продавце, предложении и незаконно используемом контенте.
→ БрендНарушение прав на товарный знак
Подготовка обращения об использовании обозначения без разрешения.
→ ФотоНезаконное использование фотографий
Жалобы по авторскому праву и требования об удалении изображений.
→ ПлощадкаОбращение в цифровую систему
Подготовка заявления по правилам конкретного маркетплейса.
→ ОтветВозражение на необоснованную жалобу
Защита продавца от ошибочной блокировки карточки или кабинета.
→ ПретензияДосудебное урегулирование
Требования нарушителю и переговоры о прекращении использования.
→ СудСудебное продолжение спора
Подготовка иска при невозможности разрешить конфликт на площадке.
→Перед обращением
Кому помогаем
Правообладателям и продавцам, столкнувшимся с жалобой или копированием.
Что можно подготовить
Ссылки на карточки товара, документы о правах, исходники фотографий и переписку с площадкой, если есть.
С чего начнём
Проверим доказательства и выберем порядок обращения на площадку.
Опишите ситуацию на площадке
Укажите ссылку на карточку или её название и оставьте электронную почту для ответа. По телефону можно обсудить срочные вопросы: +7 (495) 232-39-68.